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Numero Verde con Centralino IVR: gestione smart delle chiamate

  2. Centralino virtuale IVR

Centralino Virtuale IVR: La Soluzione Efficiente per Gestire le Tue Chiamate

Il centralino virtuale IVR semplifica la gestione delle chiamate sul tuo numero verde. Quando un cliente effettua una chiamata, un messaggio audio guida l’utente attraverso un menu interattivo, associando ogni tasto della tastiera telefonica a un reparto aziendale o una sede. Il sistema trasferisce automaticamente la chiamata in base alla scelta effettuata, migliorando l’efficienza e l’organizzazione aziendale.

Esempio Centralino virtuale

Centralino Virtuale IVR: Gestione Online Semplice e Veloce

Con il centralino virtuale IVR di VerdeRicaricabile puoi gestire tutto online da computer, smartphone o tablet. Non sono richieste competenze tecniche: in pochi click puoi configurare il centralino virtuale per il tuo numero verde, personalizzando:

  • Numeri di terminazione
  • Tasti IVR
  • Messaggi di benvenuto

Vantaggi principali:

  • Nessun canone
  • Zero costi aggiuntivi
  • Nessuna installazione di software o hardware
  • Attivazione rapida in pochi minuti

Modifica le impostazioni in qualsiasi momento per rispondere alle esigenze del tuo business.

Perché Scegliere il Centralino Virtuale IVR

Un centralino virtuale ti consente di gestire le chiamate in modo professionale ed efficiente, offrendo ai tuoi clienti un’esperienza di alta qualità. Accogli le chiamate con messaggi chiari e professionali, trasmettendo subito un’immagine aziendale solida e affidabile. Grazie al centralino virtuale puoi:

  • Organizzare le risorse interne, anche con uffici distanti geograficamente
  • Gestire il flusso di chiamate in modo ordinato
  • Migliorare la comunicazione aziendale

Numero Verde con Centralino Virtuale IVR: Esempi Pratici

Crea il tuo centralino IVR personalizzato! Un messaggio di benvenuto guida il cliente verso le opzioni disponibili. Ecco alcuni esempi:

Esempio 1

Benvenuto! Sei in linea con il numero verde di [NOME AZIENDA]. La chiamata è gratuita.

  • Premi 1 per effettuare una segnalazione
  • Premi 2 per informazioni sui servizi offerti
  • Premi 3 per parlare con un operatore

Esempio 2

[NOME AZIENDA] ti dà il benvenuto! Premi:

  • 1 per scoprire le ultime promozioni
  • 2 per il reparto tecnico
  • 3 per l’ufficio amministrazione
  • 4 per altre informazioni

Esempio 3

Stai parlando con l’assistenza clienti di [NOME AZIENDA]. La chiamata è gratuita. Premi:

  • 1 per conoscere lo stato della tua pratica
  • 2 per l’ufficio commerciale
  • 3 per il reparto tecnico
  • 4 per un operatore

Domande Frequenti sulla Centralino Virtuale IVR

Il Centralino Virtuale IVR è incluso gratuitamente con ogni Numero Verde. Permette ai chiamanti di selezionare l'opzione desiderata tramite tastiera telefonica per essere indirizzati al reparto aziendale più appropriato.

Il Centralino Virtuale IVR permette di gestire le chiamate in entrata con una voce guida che indirizza i clienti al reparto desiderato. Questo offre un'immagine più professionale e rende la gestione delle chiamate più efficiente.

Sì, i centralini virtuali IVR sono altamente personalizzabili. Le aziende possono registrare messaggi vocali personalizzati, definire le opzioni del menu in base alle proprie esigenze e aggiornare facilmente le configurazioni tramite un pannello di controllo online. Questo permette di offrire un'esperienza coerente con l'identità aziendale e di adattarsi rapidamente a cambiamenti organizzativi

Sì, il sistema IVR è attivo 24 ore su 24 e può fornire informazioni o registrare messaggi anche fuori orario lavorativo.

Assolutamente sì, il servizio è scalabile e si adatta facilmente alle esigenze di piccole e medie imprese.

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