MediacareDomande Frequenti sul nostro servizio di Numero Verde
Attivazione Numero Verde
Scopri tutto sull’attivazione del Numero Verde: una soluzione semplice e veloce per rendere la tua azienda più accessibile ai clienti. Questa sezione risponde alle domande più comuni su modalità di attivazione, tempi e requisiti per iniziare subito.
L'attivazione è istantanea se si sceglie di pagare la prima ricarica con carta di credito o PayPal. Dopo il pagamento, il Numero Verde viene consegnato e configurato entro 1 minuto. Se si utilizza un bonifico, l'attivazione avverrà al ricevimento dei fondi.
L'attivazione di un Numero Verde VerdeRicaricabile non prevede alcun costo aggiuntivo oltre alla ricarica minima iniziale di 150 €. Non ci sono canoni, bollette o costi nascosti: tutto il credito può essere utilizzato per ricevere chiamate.
Sì, puoi scegliere il numero verde che preferisci tra quelli disponibili. Una volta compilato l'ordine, il numero rimarrà a te riservato, durante i quali potrai decidere se procedere con la ricarica iniziale.
Il numero verde è valido per un anno dalla prima ricarica e si rinnova automaticamente con ogni successiva ricarica.
L'attivazione avviene una volta ricevuti i fondi in banca, che possono richiedere alcuni giorni a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
L'attivazione di un Numero Verde VerdeRicaricabile offre vantaggi come assenza di canone, tariffe trasparenti, centralino IVR incluso, gestione autonoma dal pannello di controllo e messaggi vocali personalizzabili. Inoltre, il numero verde è facile da ricordare, migliorando la visibilità aziendale.
Il Numero Verde è completamente operativo entro 1 minuto se la prima ricarica viene eseguita con carta di credito. Per le attivazioni tramite bonifico, dipende dai tempi di ricezione dei fondi.
L'attivazione dei numeri verdi è riservata alle Aziende a tutti i titolari di partita iva, l'uso deve essere esclusivamente professionale. Una volta individuato il numero preferito, basta selezionarlo, completare il modulo di attivazione e effettuare la prima ricarica.
Puoi attivare il tuo Numero Verde pagando con carta di credito, PayPal, bonifico bancario o bollettino postale. Ogni opzione ha tempistiche diverse per l'attivazione.
Se hai bisogno di assistenza per l'attivazione, puoi contattare il nostro servizio clienti al Numero Verde 800 58 90 60 o inviare una e-mail a info@verdericaricabile.it.
Ricarica Numero Verde
La ricarica del Numero Verde è fondamentale per garantire la continuità del servizio. In questa sezione trovi informazioni utili su come ricaricare, metodi di pagamento disponibili e procedure rapide per mantenere attivo il tuo numero.
Puoi ricaricare il tuo Numero Verde da questa pagina, inserisci il tuo numero verde e il taglio di ricarica. Le ricariche effettuate con carta di credito o PayPal sono eseguite in tempo reale.
Riceverai una notifica via email quando il credito raggiunge la soglia di 30 €. Questa soglia è personalizzabile e puoi scegliere di essere avvisato quando il credito scende sotto un importo specifico.
Se esaurisci il credito, puoi ricaricare il Numero Verde con tagli di ricarica da 150 euro. Se non ricarichi subito, hai comunque 15 giorni di tempo per effettuare una nuova ricarica e mantenere il Numero Verde assegnato. Se decidi di non ricaricare, il numero rimarrà disattivato e perderai la titolarità del numero, ma non sarai obbligato a sostenere costi aggiuntivi.
Puoi ricaricare il tuo Numero Verde tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario o bollettino postale. Le ricariche effettuate con carta di credito o PayPal sono eseguite in tempo reale.
Sì, oltre alla ricarica minima di 150 €, puoi ricaricare in multipli di 100 €, come ad esempio 200 €, 250 €, e così via.
Se non effettui una ricarica entro la scadenza annuale, perderai il credito rimanente. Tuttavia, hai 15 giorni per ricaricare e mantenere il numero, senza però recuperare il credito non consumato.
Puoi controllare il consumo del tuo credito accedendo al pannello di controllo online, dove troverai il dettaglio delle chiamate e il credito residuo in tempo reale.
Il rinnovo del Numero Verde avviene automaticamente ogni volta che effettui una nuova ricarica. Ogni ricarica prolunga la validità del numero di un altro anno.
Configurazione Numero Verde
Personalizza il tuo Numero Verde per adattarlo alle esigenze della tua azienda. Una breve guida alla configurazione delle opzioni, dalla gestione delle chiamate alle impostazioni avanzate per un servizio efficiente.
Sì, puoi gestire le restrizioni direttamente dal pannello di controllo, bloccando numeri anonimi o prefissi specifici, nonché limitando le chiamate da cellulari.
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il Numero Verde 800 58 90 60 o via email all'indirizzo info@verdericaricabile.it. Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30.
Le terminazioni sono i numeri di telefono su cui desideri ricevere le chiamate provenienti dal Numero Verde. Puoi scegliere di ricevere le chiamate su linee fisse o mobili, e configurare il tutto dal pannello di controllo.
Sì, puoi modificare le terminazioni del tuo Numero Verde in qualsiasi momento tramite il pannello di controllo, senza costi aggiuntivi.
Sì, tramite il pannello di controllo puoi bloccare le chiamate da numeri anonimi o da specifici prefissi, in modo da avere un maggiore controllo sulle chiamate ricevute.
Sì, VerdeRicaricabile supporta la terminazione delle chiamate su centralini VoIP, consentendoti di integrare il servizio con il tuo sistema telefonico aziendale.
L'instradamento "in cascata" significa che le chiamate vengono trasferite su diversi numeri in sequenza finché qualcuno non risponde. Questo è utile per garantire che tutte le chiamate vengano gestite, anche in caso di linee occupate.
Sì, puoi trasferire il tuo Numero Verde esistente da un altro operatore a VerdeRicaricabile attraverso il servizio di Number Portability, senza costi aggiuntivi oltre alla ricarica iniziale.
Se non vuoi più utilizzare il tuo Numero Verde, puoi semplicemente decidere di non ricaricarlo. Non ci sono costi di disattivazione o penali da pagare. Riceverai comunque delle email periodiche che ti informeranno sulla scadenza.
Tariffe Numero Verde
Vuoi sapere quanto costa gestire un numero verde? In questa sezione trovi le domande frequenti relative alle tariffe applicate per ricevere chiamate sul Tuo Numero Verde
Le chiamate da rete fissa costano 4 centesimi al minuto, mentre quelle da cellulare costano 33 centesimi al minuto. E' previsto uno scatto alla risposta in base alla provenienza delle chiamate, per maggiori informazioni è disponibile la sezione tariffe.
Le tariffe per le chiamate dall'estero variano a seconda del paese di provenienza. Puoi consultare il pannello di controllo per verificare le tariffe applicate alle chiamate internazionali.
Servizi Numero Verde
Scopri i servizi aggiuntivi disponibili per il numero verde: opzioni innovative per migliorare l’esperienza cliente, come reportistica avanzata, creazione del logo con il Tuo Numero Verde, generazione del QR-Code, centralino virtuale IVR e molto altro.
Il Centralino Virtuale IVR è incluso gratuitamente con ogni Numero Verde. Permette ai chiamanti di selezionare l'opzione desiderata tramite tastiera telefonica per essere indirizzati al reparto aziendale più appropriato.
Con VerdeRicaricabile sono inclusi vari servizi come il trasferimento delle chiamate su rete fissa o mobile, segreteria telefonica via email, gestione instradamenti da pannello di controllo e notifiche gratuite via email.
Sì, puoi personalizzare i messaggi di benvenuto, attesa e non disponibile. I messaggi vengono registrati da speaker professionisti e configurati per il tuo Numero Verde.
Il servizio Number Portability permette di trasferire un numero verde già esistente a VerdeRicaricabile, trasformandolo in un numero ricaricabile senza pagare il canone mensile. Il trasferimento richiede circa 25 giorni lavorativi.
Sì, VerdeRicaricabile offre un'app disponibile per dispositivi Android e iOS, che ti permette di gestire il tuo Numero Verde direttamente dal tuo smartphone.
I messaggi di servizio personalizzati includono messaggi di benvenuto, di attesa e di segreteria telefonica che possono essere personalizzati per adattarsi alle esigenze della tua azienda. Questo aiuta a dare un tocco professionale alle chiamate ricevute.
Il pannello di controllo è uno strumento online che ti permette di gestire il tuo Numero Verde in autonomia, configurare le terminazioni, impostare gli orari di operatività e monitorare il traffico telefonico.
Sì, dal pannello di controllo puoi scaricare report dettagliati delle chiamate ricevute, comprese informazioni su durata, orario e provenienza delle chiamate.
Il Centralino Virtuale IVR permette di gestire le chiamate in entrata con una voce guida che indirizza i clienti al reparto desiderato. Questo offre un'immagine più professionale e rende la gestione delle chiamate più efficiente.
Puoi creare un logo personalizzato per il tuo Numero Verde direttamente dal sito di VerdeRicaricabile, scegliendo tra vari stili grafici e scaricando l'immagine generata.
La personalizzazione dei messaggi vocali ha un costo di 75 € + IVA per un set di cinque messaggi. Se hai già i file audio, il costo per la configurazione è di 50 € + IVA. Dal pannello di controllo è comunque possibile caricare i tuoi file audio per personalizzare il messaggio di Benevenuto e di Non Disponibilità