MediacareMessaggi Vocali Personalizzati per il Tuo Numero Verde
I messaggi vocali per il numero verde rappresentano uno strumento strategico per offrire un’esperienza chiara, professionale e personalizzata a chiunque contatti la tua azienda. Personalizzare i messaggi significa garantire una comunicazione diretta e organizzata, fondamentale per migliorare l'immagine aziendale e la gestione delle chiamate. Ogni dettaglio vocale influisce sulla percezione del cliente, che si aspetta risposte immediate e precise.
I messaggi vocali personalizzati accolgono il cliente sin dalla prima chiamata, fornendo un’immagine organizzata e accessibile dell’azienda. Per esempio, un messaggio di benvenuto può indicare le opzioni disponibili come assistenza, reparto vendite o altre informazioni rilevanti. La possibilità di adattare questi messaggi alle esigenze aziendali consente di ottimizzare il flusso delle chiamate e ridurre i tempi di gestione.
Come Creare Messaggi Vocali Efficaci
Creare messaggi vocali di qualità richiede attenzione alla chiarezza e alla precisione del contenuto. Ogni messaggio deve essere breve, ma esaustivo, utilizzando un linguaggio semplice e comprensibile. Il tono della voce deve riflettere la personalità del brand: formale per aziende istituzionali, più amichevole per aziende giovani e dinamiche.
È possibile personalizzare tutti i messaggi vocali del tuo numero verde ricaricabile. I messaggi verranno registrati da speaker professionisti (con voce nazionale maschile o femminile a scelta). Il servizio di registrazione e configurazione ha un costo di 75 €+iva per ogni set di messaggi (5 messaggi). Se invece disponi già dei file audio, pagherai solo 40 €+iva per la conversione nel formato audio compatibile con i nostri sistemi e la configurazione del tuo numero verde. Scarica il modulo d'ordine per i messaggi vocali, compilalo in tutte le sue parti e invialo allegando copia del pagamento al numero verde fax 800 58 90 40.
I tempi di produzione sono di circa 4-6 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine e/o dalla ricezione dei fondi.
| Nome messaggio | Funzionalità | Quando entra in funzione | Esempi |
|---|---|---|---|
| Benvenuto | Messaggio iniziale di presentazione. | Su tutte le chiamate che arrivano sul numero verde. | |
| Attesa | Messaggio di attesa in caso di occupato. | Entra in funzione nel caso in cui il numero di terminazione sia occupato. Deve essere abilitata la funzionalità "Messaggio di attesa se occupato" nella configurazione del Numero Verde. | |
| Annuncio | Messaggio all'operatore che risponde. Informa che la chiamata proviene dal numero verde. | Viene riprodotto all'operatore che risponde al telefono. Es. Chiamata dal numero verde. | |
| Non disponibile | Messaggio di cortesia servizio non disponibile. | Viene riprodotto all'utente quando si chiama in orari non coperti da servizio di risposta. | |
| Segreteria | Messaggio di personalizzazione della segreteria telefonica. | Viene riprodotto quando entra in funzione la segreteria telefonica, configurabile dagli instradamenti del numero verde. |
Scopri l'offerta sul set completo 5 messaggi
Il set completo di 5 messaggi (Benvenuto, Attesa, Annuncio, Non disponibile e Segreteria) è in offerta a 75€ anziché a 250€.
| Numero messaggi | Costo |
|---|---|
| 5 messaggi (set completo) | 75 € + iva anziché 250 € + iva |
| 1 messaggio a scelta | 40 € + iva anziché 50 € + iva |
| 2 messaggi a scelta | 50 € + iva anziché 100 € + iva |
| 3 messaggi a scelta | 60 € + iva anziché 150 € + iva |
| 4 messaggi a scelta | 70 € + iva anziché 200 € + iva |
Perché Personalizzare i Messaggi Vocali del Numero Verde
L’importanza di messaggi vocali efficaci è spesso sottovalutata, ma essi rappresentano un collegamento essenziale tra l’azienda e i suoi clienti. Grazie alla personalizzazione, è possibile fornire risposte immediate e automatizzate anche in assenza di operatori, assicurando che il cliente non si senta abbandonato. I messaggi possono informare su orari di apertura, momentanea indisponibilità degli operatori o inviti a lasciare un messaggio in segreteria.
La personalizzazione non si limita al contenuto informativo, ma include anche il tono di voce e lo stile della registrazione. Un messaggio professionale e cordiale crea fiducia e rafforza l’immagine dell’azienda, comunicando competenza e attenzione verso il cliente.
Vantaggi dei Messaggi Vocali per il Numero Verde
La personalizzazione dei messaggi vocali non solo migliora l’esperienza del cliente, ma ottimizza anche il lavoro degli operatori, riducendo il numero di chiamate improduttive. Un cliente ben indirizzato sarà più propenso a rimanere in attesa o a lasciare un messaggio utile, facilitando il follow-up da parte dell’azienda.
Inoltre, un messaggio chiaro e professionale trasmette affidabilità e facilita l’organizzazione interna delle chiamate in entrata. Questo strumento è particolarmente efficace per aziende con un alto volume di chiamate giornaliere, dove una gestione strutturata diventa indispensabile.
Domande Frequenti sui Messaggi Vocali per Numero Verde
Il messaggio di segreteria, invece, offre la possibilità al cliente di lasciare un messaggio vocale che verrà successivamente ascoltato dagli operatori. Questo messaggio è particolarmente utile per garantire un contatto anche quando l'azienda non può rispondere, permettendo un ricontatto successivo.